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全球九大CEO(专访金宝贝全球CEO,进入中国十五年后要做这三件事)

2021-05-11 11:21:43 作者: hnsptjy.cn

图片来源:摄图网芥末堆 子航 5月16日报道

全球九大CEO(专访金宝贝全球CEO,进入中国十五年后要做这三件事)

二胎政策全面放开后,中国早幼教行业正迎来前所未有的机遇。据前瞻产业研究院统计,中国目前家庭教育消费的年均增速为20%,育儿支出已占中国家庭平均收入的23%。2017年9月,红黄蓝的成功赴美上市便是乘着这股红利的结果。

全球九大CEO(专访金宝贝全球CEO,进入中国十五年后要做这三件事)

但事实上,迎来红利期的中国早幼教行业发展并不健康,师资短缺、行业规范混乱、产品良莠不齐、同质化竞争等问题都在影响行业发展。2017年下半年,接连被爆出的红黄蓝、携程亲子园等幼儿园的虐童事件便是其带来的直接后果。

全球九大CEO(专访金宝贝全球CEO,进入中国十五年后要做这三件事)

作为最早进入国内的海外早幼教品牌,金宝贝(Gymboree)也同样面临这些问题。据了解,金宝贝2003年被引入中国,截至目前,金宝贝在大陆已有超过360家早教中心,覆盖150多个城市,直营店占到总数量10%左右,每年新增会员在20万左右。

全球九大CEO(专访金宝贝全球CEO,进入中国十五年后要做这三件事)

如何保证加盟店的质量、如何应对正在崛起的中国本土早幼教品牌竞争、如何解决师资问题、进入中国十五年,金宝贝又将有什么新的变化?带着这些问题,芥末堆和金宝贝全球CEO张振宇聊了聊。

控制选拔环节保证加盟质量Q:金宝贝考核加盟商的标准是什么?

A:首先,金宝贝加盟商必须是金宝贝的家长。金宝贝会通过教育理念、经营能力和学习能力三方面去进行测试和考察加盟商。在这其中,我们会请合作伙伴到中心服务一周进行观察,如果有觉得不合适的,就基本不考虑。同时我们希望这些申请者跟其他合作伙伴交流完了之后,有人能够去背书他或者推荐他。

此外,每个中心的选址、设计装修和安全性监测全部是总部把控的,未来我们也会考虑运用更多数字化的互联网手段,去监测每个中心的流量是怎样的。

金宝贝官网Q:金宝贝如何评估加盟店的运营效果?

A:金宝贝并非仅从收入和利润对中心运营效率进行评估。客户口碑推荐率、教师流动率和员工是否曾为金宝贝的用户,这三方面是金宝贝对中心运营效率考核的硬指标。

在这三点中,教师的稳定对教学质量非常关键,同时招收教师所带来的隐形成本非常大,将这三方面做好后,可以降低营销、销售和服务成本,并提高销售和服务效率,保证中心的教育质量。当整个体系全部转起来,就可以正向往前走。

Q:金宝贝是否会加快加盟速度?

A:比起加快扩张速度,我们觉得有必要加快整个正确早教观念的覆盖速度,希望金宝贝的教育理念能覆盖更多的家庭,一方面我们通过开设更多早教中心覆盖他们,另一方面也想通过在线内容,比如喜马拉雅、爱奇艺等平台,满足家长的需求。

此外,师资也是制约金宝贝扩张的重要原因。如果我们开出一千家早教中心问题不大,但如果一千家早教中心都有非常合格的师资,能够服务这么多家长,难度很大。

校企合作解决师资问题Q:金宝贝现阶段如何解决师资问题?

A:目前大陆幼教师资的缺口大约在380万人左右,但并没有合适的培养体系。在经营策略上,金宝贝直营中心主要进行产品和教育模式创新与人才培养,同时辅导加盟商运营早教中心。此外,金宝贝还会对新教师提供基础技能和早期教育理念培训。

金宝贝教师培养机制Q:未来金宝贝将采取哪些方法来解决师资?

A:金宝贝正试图向高等院校输入早幼教课程,帮助学生养成比较健康的育儿观,这样相对保证未来师资的供给速度和质量。金宝贝在今年3月发布的品牌升级也是同样处于类似的目的,我们希望能让90后甚至00后的年轻人能够对金宝贝品牌产生更多的认知。

在这个过程中,金宝贝也正面临另外一个问题,即什么样的育儿课程是能够为高校所接受的。金宝贝将首先会为推向高校的课程制定相应的标准,然后根据标准推出系列课程。

要做亲子共同体验的线上课程 Q:在线课程未来是否会成为金宝贝主要运营模式?

A:我们在讨论做在线课程的初衷是什么,即我们怎么看待在线课程。我们希望能够通过各种各样的方式把我们好的内容散播出去,所以它其实首先是要从教育角度分析。有人问我,金宝贝接下来是不是会成为一个内容提供商,我们先不要想这是一个内容业务,而是如何把我们育儿的理念、内容、和教具能够让家长在生活中都能体验到,。

金宝贝品牌升级后的发展理念Q:金宝贝做数字化内容的标准是什么?

A:金宝贝在开发数字化内容时主要有两项标准:第一,数字化内容不是替代家长,而是邀请家长与孩子共同体验;第二,能否带给孩子更加多元的体验。张振宇认为,目前大多数字应用都是在考虑代替家长,我们希望通过技术应用,丰富课堂体验,并产生更好的互联效应。

我们最后定的方向是先把家长无负担育儿的体验模式找到,同时推出金宝贝差异化的内容。金宝贝的数字化内容的延展模式是从课堂到客厅,通过跟早教中心课程进行匹配,实现让家长可以在家中育儿。

Tags: 金宝贝加盟如何管理

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